Formation N° 7 : Réfuter les objections

Objection

 

Un élément crucial de votre réussite se joue dans votre capacité à bien répondre aux objections.

Les objections révèlent un certain intérêt de votre prospect mais aussi quelques réticences à tenter l'aventure du MLM.

 Répondre habilement à une objection, c'est le rassurer, balayer ses craintes et mettre toutes les chances de votre côté pour qu'il vous rejoigne. 

 

Seulement voilà : la plupart des réseauteurs perdent leurs moyens ou pire, deviennent agressifs quand on leur balance une objection sans prévenir...

   

Si vous ne savez pas comment vous y prendre pour répondre efficacement à une objection, voici quelques réfléxions vous aider :

   1/ Ecoutez attentivement ce que vous dit votre prospect et ne lui coupez surtout pas la parole.

S'il a des questions, il a sûrement de bonnes raisons 

 

Ecouter

 

 

   2/ Reformulez ce que vous avez entendu. 

Assurez-vous d'avoir bien compris pour ne pas répondre à côté de la plaque.

 

Reformuler

 

   3/ ALLEZ DANS SON SENS !

Ce 3ème point est très peu respecté alors que c'est peut-être le plus important de tous.

Vous vous le mettrez à dos et ne le reverrez plus jamais si vous vous mettez en travers de son chemin.

   Au contraire, vous allez vous faire un nouvel ami si vous lui montrez bien que vous comprenez ses interrogations et qu'elles sont tout à fait légitimes.

   Commencez donc vos réponses par quelque chose comme "Ah très bien oui, en effet, je comprends..." ou encore "Merci d'avoir abordé ce point, justement..."

 

Consentir

 

 

4/ Amenez votre interlocuteur à trouver lui-même la réponse. 

Orientez-le habilement vers la réflexion qui lui permettra de trouver lui-même la réponse. Ce procédé nécessite beaucoup de pratique pour bien le maitriser, mais cela en vaut vraiment la peine.

Si votre interlocuteur découvre la réponse par lui-même, il lui sera impossible de la remettre en cause. 

L'impact n'en sera que plus fort.

 

Resoudre

 

 

En respectant ces 4 éléments, vous êtes sûr de répondre dans le mille dans 99% des cas .

Pensez-y !

 

99

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